Kundenbetreuer/in (w/m)

Zur Verstärkung unseres Customer Support Centers in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Kundenbetreuer/in (w/m).

Nach intensiver Einarbeitung übernehmen Sie umfangreiche Aufgaben in der Betreuung unserer Kunden und stehen als kompetenter Ansprechpartner für alle Anfragen von Produktberatung über Bestellabwicklung, Lieferung, Änderungen bis hin zur Reklamationsbearbeitung bereit.

Aufgabenbereich:
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
- Systemseitige Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen
- Klärung von Rückzahlungen und Gutschriften
- Beschwerdemanagement

Qualifikationsprofil:
- Hohe Serviceorientierung und Spaß am Umgang mit Kunden
- Hohe Problemlösungskompetenz
- Offene, kommunikative Art
- Eigenverantwortlicher Arbeitsstil und Organisationstalent
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Wünschenswert sind Erfahrungen im Kundenservice sowie Affinität zu Elektronikprodukten (von Vorteil)

Unser Angebot:
Als Mitarbeiter der Chal-Tec GmbH genießen Sie von Anfang an weitreichende Gestaltungsspielräume und herausragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem herausfordernden Tätigkeitsfeld. Dabei profitieren Sie von flachen Entscheidungshierarchien, von kompetenten und motivierten Mitarbeitern sowie dem unbedingten Willen, zusammen erfolgreich zu sein.

Wir bieten Ihnen – neben einem branchengerechten Einstiegsgehalt und einer trittsicheren Stufe auf einer nach oben führenden Karriereleiter – ein Arbeitsumfeld, das Ideenreichtum und Tatkraft wertschätzt und honoriert. Wir wissen, dass unsere Firmengeschichte jeden Tag aufs Neue von motivierten Mitarbeitern fortgeschrieben wird, deren Engagement und Kompetenz uns von unserer Konkurrenz unterscheiden.

Sollten Sie sich hier wiederfinden können, freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) an jobs@chal-tec.com unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.